SomeOne: nadsázka, ale mimo. pochybujem, že si niekto kupuje knihy lebo má nutkanie kupovať knihy, čo mi ale vadí vizc bolo aké dolámané ch4báty mali tie “kúpené” knihy. Niekto, kto si kupuje knihy aby ich mal na polici si také nekúpi. Ja som si všetky knihy čo som nestihol prečítať kupujem na prečítanie a nie pre pocit nakupovania.
Scarface: Nakupijem v eshope crwe kde uz mam maximalnu zlavu a velmi velky obrat. Je mozne to preniest do Arkhamu ked je jeden majitel, ze by som od vas bral aj knihy alebo je nutne tam pestovat zlavu od zaciatku?
V Brlohu v Bratislave mali velmi dlho vystaveneho Hellboya prve vydanie v koži od CC ale stálo to cca tisícku a to bolo v tých časoch veľa. Ale že by ma to škrelo, to ani nie.
SlouzimStarymPsum: jasne, bizarné príklady nie je problém vymyslieť, problém je, že sa nikdy nestanú. Napríklad autor vydá komiks v zahraničí na ostrovnom štáte v Pacifiku a Česko ostrov obsadí a anektuje aby malo pláže. Bumm, zrazu je to tuzemský komiks.
SlouzimStarymPsum: až někdy český autor, který měl v ČSSR zákaz, vydá po své emigraci komiks v češtině, v nákladu 100 000 kusů, pro Čechy, jak pro emigranty v nové zemi, tak pro žijící v ČSSR, když se to k nim přes pašeráky dostane tak potom budou admini řešit, jestli to sem patrí. Kdyby jsi takovej komiks z minula znal, daj vědět o co šlo.
Hawwrann: Tak niečo sa nájde vždy. Ak sa aj vykašleme na veľmi prekvapivo diverzifikované obsadenie s elfami a hobitmi černochmi (čo je v priamom rozpore s Tolkienom ktorý tento svet vytvorIl podľa anglosaskej mytológie) ide hlavne o prznenie Tolkienových dokončených a nedokončených kníh počnúc Galadriel z ktorej spravili ultramega bijca a bojovníka, ktorý v plnom plátovom brnení sa prehupuje pomocou dýk na ľadovci. Ak by Amazon vytvoril generický fantasy svet s týmto vizuálom nik by ani okom nemrhol, ale ak vytvorí niečo čo je v rozpore s autorovým zámerom akurát v najkultovejšej sérii, je to problém. Na to odkazujú komentáre.
Argo bez problémov predávalo Providence kde vytlačili kapitolu bez textu. U nakladateľstva čo takto s*rie na kvalitu a zäkazníkov by som veľa nečakal.
Inak, ja som kupoval strednú limitku cez Kosmas a ešte som ju nečítal, ale prelistoval som ju a vyzerá bez takejto chyby, asi si schytal blbú várku v tej predajni.
Ušetrím vám hodinu života. Crew plánuje:
- sešitovku Spongebob
- Chibi Usagi
- moj prvy komiks DC mazlicci
- legendy marvelu - 1602 a Marvels
- legendy dc - Arkham Asylum
- Superman od Tima Salea
- Román Spiderman (už je vonku)
- World of Warcraft manga plus kuchárka
- Kingdom Come - Deliverance
- black label Suicide Squad Get Joker
- black label Batman - Kletbe bílího rytíře
- Lucky Luke
- Iznogoud 2
Môžem potvrdiť Jirkova slova o bezproblemove reklamaci, mal som v poslednej dobe 2x problem s komiksem (Rocket - pokrkvany papier pri tlaci a zle vytisknute barvy, Terapie masem 2 - nevytiskle stranky) a obe som nahlasil, dal do obalky a doniesol na zasielkovnu plus vybral rovno novy kus.
Hawrann: vydajne zasielkovne su fakt vsude takze najma v Praze pochybujem ze bude od teba jedna dalej ako 5 min chodze, takze ak nie si napojeny na stroj ako pan Anderson predpokladam, ze raz za par dni ides von z domu, takze vtedy to vybavis. Alebo popros zenu/deti/suseda/rodicov/babku/dedka a pod.
Inak som sa zamyslel nad slovami “zarabam tak vela ze veci radsej kupujem nove ako ich riesit a prist o zarobok” a zaroven “pracuju nonstop nemam kedy ist von z domu” - sakra setri sa, sak sa zoderies, tie peniaze si do truhly nezoberies :-) Treba aj zit.
Hawwwran: poisteniu nerozumiem. Crew balí naozaj dobre, poškodené knihy moc nepamätám, a to kupujem hodne (ok, v poslednej zásielke bol ohnutý prvý list Castaky - holt, už sa nebalí do fólie) a vadné knihy z výroby vymenia bez problémov.
Milo, vrátenie z eshopu nefunguje ak je výrobok upravovaný - teda ak si napríklad objednáš vázu s gravírovaným venovaním, nejde ju vrátiť. Technicky toto platí aj u kolosálok, kam ide meno objednávateľa. Čo je ale dôležité je, že je smiešne porovnávať jeden posunutý text v ZaK a viacery chýbajúcich textov plus kapitolu bez textu z Providence a tvrdiť, že oboje je rovnaký průser akurát Argo je fajn lebo ti vlepilo zošit.
Ak si nahnevaný, lebo si zistil, že v jogurte čo si kúpil je miesto jahodového lekváru jahodovo-malinový, je to v poriadku, ale je smiešne ak z toho spravíš cirkus ako keď konkurenčný výrobca mal celej šarži jogurtov zlomky skla a tvrdíš, že to je to isté.
Ak rozumiem správne, v knihe čo mä 1024 strán utiekol jeden text o pol centimtra? Jasne, blbá chyba, zamrzí, ale ak začnete písať absurdne zveličené veci ako “chyba jako kráva”, “pŕetisknout celý náklad”, “ťežkej faux pas” a pod tak tomu nepomáhate.
“Žádám pro redaktora trest nejvyšší, trest smrti!”
CC ani Soroš zatiaľ nezaplatili, tak čakám až mi to vybavíte a tučná sumička cinkne na účet.
Hawwrann: idea, že po tvrdení, že po poškodení máš nárok na nový kus a poškodený si necháš by spôsobil, že veľmi veľa ľuďom by prišli “poškodené” kusy aby si vypýtali nový a prvý predali. Žiaľ, takí sú ľudia. Aj keby si mali priplatiť 50 kč. Môžeš ale si knihy kupovať v kníhkupectve, tam stav vidíš okamžite.
Zhrňme si to.
Argo vydalo zmršený komiks. Vinník: leprikón z Arga.
Možné riešenia:
- Opraviť/znovuvytlačiť knihu. Výhody: spokojný zákazník, zachované dobré meno. Nevýhody: Stálo by to Argo peniaze.
- Nechať nepodarky za plnú cenu, popierať nové vydanie kým sa pôvodné nevypredá, vysvetľovať to ako cenný svetový unikát Výhody: Peniaze Nevýhody: Zaplatí to zákazník
Nový vydanie. Možnosti:
- Vydať X kusov navyše a tým, čo už zaplatili za pôvodné ho vymeniť za nákladovú cenu. Výhody: Spokojný zákazník, dobré meno. Nevýhody: Argo zarobí menej
- Predať nové vydanie zákazníkovy s 25% zľavou. Výhody: maximalizácia zisku, predáte tú istú knihu dvakrát, raz vadnú, druhýkrát opravenú plus ešte si zvýšite zisk, lebo predávate priamo, neplatíte distribúcii. Nevýhody: Na zákazníkovi nezáleží, takže žiadne.
Hľa, preliezol som pre vás, Kvestor, Fry a Onkel hlbiny internetu.
A chápem, stále môžete brániť Argo, že netvrdilo že nikdy-nikdy nič nebude, len mlžilo a čakalo, aby ľudia začali kupovať šunt, vlastne niečo podobné marketingovému géniu ako keď v televízii tvrdili, že tým, že šunt je vlastne svetová rarita.
Evidentne ale pokazili čo sa dalo, keď ľudia (aj ja) cítia krivdu aj po dvoch rokoch a Argo, na rozdiel od ostatných komiksov, sa bojí nové vydanie Providence promovať na Facebooku.
Inak, ja osobne som Providence kupoval až v roku 2020, keď bolo evidentné, že opravená verzia nebude (a to som sa nechal okabátiť, opravené vydanie bude).
Pre istotu, aby sme teda videli rozdiel v prístupoch, tu je reakcia Comics Centra na chybu ich knihy
“Vážení zákazníci, s politováním vám musíme oznámit, že u titulu Bestie burdenské 1: Povídky z příšeří došlo k technické chybě. Chyba se netýká příběhu, ale pouze předělu 8. kapitoly na straně 145.
Vzhledem k tomu, že si na kvalitě našich knih velmi zakládáme, budeme celý náklad přetiskovat.
Nechceme vás ale o knihu, vzhledem k počátku dovolených a prázdnin, ochudit, a proto ji budeme i nadále v našem e-shopu i showroomu prodávat. Jakmile budeme mít k dispozici opravené vydání (cca v druhém červencovém týdnu), zašleme vám jej zdarma nebo přidáme k další objednávce. Vadný kus si můžete ponechat a budete tak mít knihy dvě.
Omlouváme se za toto politováníhodné nedopatření, ke kterému dochází maximálně jednou za deset let, a doufáme, že tato drobná komplikace vám nezkazí zážitek z této knihy. Děkujeme za pochopení”
Napísal som predajcovi (eshop Crwe) a obratom knihu vymieňajú. To je dobrý zákaznícky servis.
Neviem si predstaviť iný príklad slušnej zavedenej firmy, čo vyrobí nepodarky a miesto opravy za bezvadné kusy sa ich rozhodne predávať. “V aute čo ste kúpili sme omylom nenamontovali brzdy ale ako náhradu sme vyrezali do podlahy otvory na nohy aby ste to mohli brzdiť ‘na Flinstonea’”. Pamätám napríklad ako Crew vytlačila Skalpy z podkladov s nižším rozlíšením. Nebol to zďaleka taký problém ako Providence, ale Scarface celý náklad stiahol, vytlačil nanovo a tým, čo si knihu už kúpili (napr. ja) zdarma vymenil. Raz za čas čítam na Facebooku ako vydavateľstvá hlásia “kniha sa omešká, pri tlači nastal problém, musíme ju tlačiť nanovo”. Ale Argo v tomto prípade kašlalo na zákazníka, lebo to by ich stálo peniaze.
A nezabudnime na vyjadrenia “Providence nanovo nevydáme”.
Ono to bolo hlavne vydrbanie so zákazníkom, ktorému bez mihnutia oka predali pokazený produkt. S nie malou chybou. Mohli by si napraviť reputáciu, keby ponúkli výmenu Providence za omnibus ale to sa nestane, to stojí peniaze.
Išiel som odoslať objednávku z eshopu Crwe a suma bola moc vysoká. Až po chvíli skúmania som si všimol, že Crew okrem poštovného ( +80 Kč ) účtuje najnovšie aj balné ( +150 Kč ).
Objednávate od Crwe a ak áno, účtovali to aj vám?
Spidey: NWH za mňa fakt dobrý. Pozrel som aj csfd a tiež vyzerá byť pre ľudí fajn. Tebe sa nepáčil, jasne, beriem, potrebuješ viac. Si ale skôr výnimka, to nie je zlé, prosto máš iný vkus a od blockbusterov čakáš, že ti prinesú niečo viac. Nečudo, že si tak často sklamaný.
Draco: Meander, Labyrint, Lipnik atď vydávajú pár kníh do roka, na tom fanúšika nevychováš. Navyše špecifická tvorba - Meander detské knihy, Lipnik - underground kresba a pod zaujmú len špecifické publikum.
Mňa osobne mrzí, že Meander prestal vydávať Macanuda.
